Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Maison Carleen

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Identification du vendeur

La boutique en ligne Maison Carleen est exploitée par Carleen Hanel, SASU, dont le siège est situé à : 60 D av de la libération 59300 AULNOY LEZ VALENCIENNES. Adresse e-mail : carleenhanel@gmail.com SIRET : 90830627700017

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des décants (échantillons) de parfums de luxe proposés sur le site MaisonCarleen.

3. Produits

Maison Carleen propose des décants authentiques de parfums de luxe en formats 2 ml et 5 ml. Tous les parfums sont 100 % authentiques et originaux, provenant de flacons neufs achetés directement auprès des maisons (Givenchy, Louis Vuitton, Yves Saint Laurent, etc.). Les décants sont préparés à la main dans des conditions propres et stériles.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est définitive une fois le paiement validé. Le client reçoit une confirmation par e-mail.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et tout autre moyen proposé sur le site.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay (Point Relais ou à domicile). Délai moyen de livraison : 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Livraison offerte dès 80 € d’achat.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Cependant, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les décants dont le sceau de sécurité a été brisé ou qui ont été ouverts ne peuvent pas être repris ni remboursés.

9. Garantie d’authenticité

Maison Carleen garantit que tous les parfums vendus sont 100 % authentiques. Des preuves d’achat des flacons officiels peuvent être fournies sur simple demande.